Centre d'aide

Questions fréquentes

Comment une réservation est-elle confirmée ?

La chambre est bloquée 10 minutes le temps du paiement en ligne. Dès le paiement validé, la réservation est confirmée par écrit avec les coordonnées de l'hôte.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

MTN Mobile Money, Moov Money ou carte Visa/Mastercard. Le paiement en ligne est requis pour confirmer la réservation, et le tarif affiché est le tarif payé. BH360 conserve les fonds et les reverse à l'hébergeur 24 h après votre arrivée : vous et l'hôte êtes protégés.

Que signifie « vérifié BH360 » ?

Notre équipe s'est rendue sur place, a photographié les chambres et contrôlé les informations publiées.

Puis-je annuler ?

Chaque fiche précise les conditions. En cas de doute, écrivez-nous : nous parlons directement à l'hôte.